|
|
|
snooze with nooz
|
“MOND-TOT-MONDRECLAME BLIJFT DE BESTE ANKER”
“ik maakte carrière bij de multinational siemens. Door de jaren heen was ik al opgeklommen tot een directiefunctie maar ondanks alles voelde ik dat ik niet goed in mijn vel stak. Ik was zelf niet in balans en dat had voor een deel te maken met het milieu waarin ik vertoefde. De saaie vergaderruimtes, de grijze zakenhotels ... Alles was veel te clean, waardoor ik me nergens nog kon ontspannen. Ik ben toen psychologie gaan studeren om op zoek te gaan naar de origine van ontspanning.”
NOOZ VERTREKT VAN DE FILOSOFIE DAT ONZE GASTEN PERFECT UNIEK ZIJN “Eigenlijk komt het erop neer dat je pas ontspant op het moment dat je zintuigen veel nieuwe signalen te verwerken krijgen. Stel dat je op vakantie gaat naar Marokko, dan zal de geur van de mediterrane keuken, de klanken vanuit de moskee en de aanblik van de zuiderse kleuren ontspannend werken. Je kunt die nieuwe prikkels evengoed in eigen streek krijgen. Je hoeft dus niet per se fysiek op reis gaan om jezelf te ontspannen. Niemand staat er bij stil dat we hier eigenlijk een prachtig klimaat hebben. Hier voelen we nog de seizoenen voorbijschuiven terwijl het in het Zuiden bijna altijd mooi weer is. Ontspannen dichtbij huis heeft overigens nog een extra voordeel, want op reis gaan is vaak een stresserende bezigheid met de files en de luchthavendrukte, en het kost ook veel geld en tijd, waar je niets aan hebt. Het is zelfs bijna absurd om op reis te willen gaan. De tweede pijler van ons concept is dat je pas echt kunt ontspannen als er iemand bij jou is die je graag hebt. Ik heb ooit een mevrouw aan de lijn gehad die alleen wou langskomen, maar dat heb ik geweigerd. Uiteindelijk is ze met een vriend gekomen en achteraf begreep ze het waarom van mijn weigering. ‘Nooz’ staat dus voor op reis gaan met alle zintuigen, samen met iemand die je graag hebt. Iedereen is op zoek naar ontspanning. Ons doelpubliek is dan ook heel breed: van de arbeider over de Bekende Vlaming tot de gestresseerde manager en zelfstandige. Iedereen die hier binnenkomt is voor ons uniek en perfect. ‘Nooz’ is dus allesbehalve een beautycenter, niemand hoeft een façade op te zetten. Ook op mentaal vlak willen wij onze klanten niet veranderen, want ze zijn al perfect. Onze gasten kunnen hier in onze minimalistische villa rekenen op rust, vrijheid en privacy. Niets moet, de klant beslist zelf wat hij wil. We maken hier abstractie van de absolute tijd. De klant moet niet ontbijten tussen 8 en 10 uur. Wanneer zijn maag begint te grommen, moet hij ons maar een seintje te geven. Wil hij slapen tot 13u, geen enkel probleem. De klant deelt zelf zijn dag in en hij kan zelfs kiezen welk interieur hij in zijn cocon wil. Iedereen heeft nu eenmaal zijn eigen manier van ontspannen en dus kan hij zijn keuze maken uit onze menukaart aan belevenissen en bijkomend hebben we voor iedere belevenis een menukaart van de zintuigen! Zo wordt iedere reis uniek. Naast private cinema is de duomassage één van de succesnummers. Alle belevenissen zijn even uniek want stuk voor stuk door ons zelf ontwikkeld. We gaan trouwens heel ver in onze zoektocht naar het unieke. We hebben zelfs een eigen lettertype. Geef toe, arial is nu niet meteen op reis gaan.” VAN WEST-VLAANDEREN TOT GRONINGEN “Vier jaar geleden zijn we hier in de Antwerpse Kempen begonnen met een bed and breakfast maar we wilden meer. We hebben heel lang gebroed op ons ei. Via via kwamen we in contact met echte managers, onder andere uit de hotel- en mediawereld. Zij hebben ons vrijblijvend geholpen om ons concept te verfijnen. Uiteindelijk hebben we alles neergeschreven in een businessplan en tot onze grote verwondering wonnen we daarmee de eerste prijs in de ‘Enterprize Business Plan’-wedstrijd. Tot nu toe hebben we nog maar een klein deeltje van ons project gerealiseerd. We willen namelijk ons concept ook op andere locaties starten. Onze eigen villa beschouwen we als een testlaboratorium. Intussen praten we wel al met mensen die in ons project willen meestappen en nieuwe locaties willen openen. Al zal ‘Nooz’ altijd wel kleinschalig blijven. De expansie is geen kwestie van geld maar vooral van het ontmoeten van de juiste personen. Om een creatief project te lanceren, is het van het grootste belang om financieel onafhankelijk te blijven. Op die manier kun je het concept op de markt zetten zoals je het zelf wil, zonder toegevingen te moeten doen. In de toekomst zal de klant zich zelfs niet meer hoeven te verplaatsen om ‘Nooz’ te beleven. Om het verkeersinfarct te vermijden, hebben we namelijk de ‘Noozmobil’ ontwikkeld. Dat is een privécocon op wielen waarin de klant van onze belevenissen kan proeven op de locatie van zijn dromen. Tenslotte hebben we ook aan de doe-het-zelvers gedacht. We hebben een assortiment producten ontwikkeld waarmee de klant thuis zijn unieke relaxatie-ervaring kan beleven. Die zullen binnenkort te koop zijn op de webstek en op langere termijn willen we ook een netwerk van eigen winkels uitbouwen. In dit geval leveren we dus geen diensten, enkel goederen. Maar we zijn allesbehalve verdeler van bestaande producten. Alle ‘Noozgoods’ zijn unieke creaties. Voorbeelden zijn badolie, handdoeken, kamerjassen en wijn. De relaxatiemarkt groeit met wel meer dan 10 procent per jaar. Saunacenters schieten dan ook als paddestoelen uit de grond. Maar ‘Nooz’ is anders. Wij mikken niet op de mensen rond de kerktoren. We hebben nu al klanten van West-Vlaanderen tot Groningen. Het vergt dan ook heel wat creativiteit in de communicatie om ons te onderscheiden. De webstek is op dat vlak een heel belangrijk kanaal. De internetbezoeker moet daar al voor een eerste keer kunnen proeven wat ‘Nooz’ eigenlijk is. We hebben maar liefst 45 eigen internetsites. Maar de beste reclame is natuurlijk nog altijd de mond-tot-mondreclame.” |
|
__ |
